Perguntas Frequentes Sobre Repetidores Profissionais

O que são aparelhos repetidores de celular profissionais?

São aparelhos destinados a cobertura de áreas internas e externas de médio e grande porte. Sua instalação necessita ser realizada por profissionais especializados e com conhecimento do sistema de repetição de sinal celular.

O aparelho repetidor de celular funciona apenas com uma operadora de celular ou com várias operadoras?

Todos os nossos aparelhos profissionais são do tipo “wide band”, ou seja, reproduzem todas as operadoras de celular que operarem em uma determinada frequência homologada pela ANATEL. Ex. 850Mhz, 2100Mhz. 

Um único aparelho repetidor de celular pode operar de várias frequências?

Não. Nossos aparelhos profissionais operam em uma única faixa de frequência (Ex. 850Mhz, 900Mhz, 2100Mhz) e em todas as suas sub frequências. 

Existe um limite de usuários por aparelho?

Aparelhos da linha profissional estão limitados a capacidade de conexão simultânea por parte da estação rádio base (ERB) enquanto aparelhos de uso doméstico possuem capacidade limitada a no máximo 100 usuários.

Os aparelhos profissionais possuem peças de reposição no Brasil?

As peças de reposição podem ser utilizadas em outros aparelhos similares?

As peças de reposição foram desenvolvidas para nossos aparelhos, sendo de responsabilidade do comprador sua adequação a outros aparelhos. Somente comercializamos peças para produtos efetivamente comprados de nossa empresa. Não fornecemos peças para aparelhos de terceiros ou importados ilegalmente sem a devida certificação ANATEL.

A instalação de peças DRUCOS em aparelhos de terceiros implicará a perda de garantia da peça.

Como é realizada a instalação do aparelho?

Para maiores informações, consulte o manual de instruções do produto e nossa página online sobre a instalação de nossos produtos. 

Meu conjunto repetidor estava funcionando bem e depois de algum tempo parou de funcionar. O que aconteceu?

Existem diversos fatores que podem ocasionar o mau funcionamento do produto. Abaixo indicaremos os mais comuns.

a) A operadora de celular mudou o posicionamento das antenas. Altere a posição da antena captadora do sinal até uma posição que consiga um sinal satisfatório para repetição do sinal.

b) Cabos mal conectados. Verifique se os cabos de entrada e saída nas antenas e no aparelho repetidor estão bem conectados e se não possuem nenhum sinal de infiltração ou umidade.

c) Baixa Qualidade de sinal de entrada: Verifique a intensidade do sinal de entrada, se estive inferior a -75dB, procure ajustar a posição da antena captadora.

d) Deslocamento de antenas. Verifique se as antenas estão no seu local de instalação. Podem ter se deslocado por fatores climáticos como ventou ou chuva.

Instalei meu conjunto repetidor e obtive três barras de indicação de recepção. Porém não consigo efetuar nenhuma ligação. Qual o problema?

Existem diversos fatores que podem ocasionar tal problema. Abaixo indicaremos os mais comuns.

a) Sinal de Entrada fraco. Verifique a intensidade do sinal de entrada após a antena parabólica e antes do aparelho repetidor, caso esteja inferior a -75dB, ajuste a antena de captação.

b) Conjunto com erros de instalação: Faça a verificação automática do aparelho (Vide Manual de Instruções) e em caso de erro, altere a sua instalação conforme descrito no manual.

c) Sinal refletido: A ERB (torre de celular) opera com potência bem mais elevada que os equipamentos portáteis (Telefones Celulares) e pode acontecer deste sinal refletir em algum obstáculo e chegar até o telefone. O aparelho, porém, por operar com nível menor de potência, não consegue devolver o sinal pelo mesmo percurso. Nesse caso, deve-se redirecionar a antena procurando um ponto onde se consiga estabelecer o enlace de voz, mesmo que a indicação de sinal recebido seja menor. Procure sempre localizar a ERB e apontar a antena diretamente para ela.

CASO SUA DÚVIDA NÃO TENHA SIDO RESPONDIDA NESTE TUTORIAL , ENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA QUE POSSAMOS AJUDA-LO